目前，我國集成灶行業(yè)正處于行業(yè)發(fā)展的持續(xù)增長期，在2018年我國整體經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，我國集成灶市場規(guī)模持續(xù)走高，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。有數(shù)據(jù)顯示，2018年集成灶的銷量達(dá)到174.8萬臺，同比增長38%;2018年集成灶銷售額129.2億元，同比增長43.9%。2019年，集成灶銷量也是一路飆升。作為一種新興的廚房電器，集成灶是針對于中國人飲食習(xí)慣和廚房問題研發(fā)生產(chǎn)的，貼合時代的發(fā)展趨勢，融入了多種先進(jìn)理念和元素，是現(xiàn)代高端廚電的代表。
集成灶是一種集吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟瘛Σ毓竦榷喾N功能于一體的廚房電器，行業(yè)里也稱其為環(huán)保灶或集成環(huán)保灶，它具有節(jié)省空間、抽油煙效果好，節(jié)能低耗環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。隨著科技的創(chuàng)新和發(fā)展，集成灶的功能不再局限于烹飪，還具備了最新的智能化功能，定時功能、語音控制、音樂播放、查詢菜譜等等，能夠滿足消費(fèi)者對智能科技感的追求，如此新穎的功能，就算你每天烹飪都不會絲毫煩躁，反而倍感開心。
現(xiàn)今集成灶行業(yè)發(fā)展迅速，各大小企業(yè)也爭先進(jìn)入行業(yè)市場內(nèi)搶占一席之地，而對于原先就立足于集成灶行業(yè)的企業(yè)來說競爭會越來越大，但是這也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓所有身處集成灶行業(yè)的企業(yè)深思，該如何博取消費(fèi)者的傾心?關(guān)注消費(fèi)者需要的最多的是什么!
集成灶企業(yè)應(yīng)重視消費(fèi)者的心理需求，一臺集成灶的價格不低，消費(fèi)者在購買時更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，希望在使用過程中不會發(fā)生危險，不會使用了幾次就需要維修，畢竟集成灶的優(yōu)劣關(guān)系著家人的健康、安全。集成灶企業(yè)更需要去關(guān)心消費(fèi)者的心里感受，多給消費(fèi)者實(shí)體體驗的機(jī)會，切身感受才能收獲消費(fèi)者的傾心，讓消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的價值，才會有購買欲。集成灶企業(yè)在保證自身過硬的質(zhì)量外，售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。有效的售后服務(wù)是提升企業(yè)管理水平和客戶滿意度的最佳出路，消費(fèi)者會將眼光更多的關(guān)注到購買集成灶之后是否有保障、有更周到的服務(wù)。完善的售后服務(wù)才能贏得更多的品牌好感度和忠誠度，售后服務(wù)也將會是企業(yè)間最大的競爭力。
隨著越來越多的90后開始進(jìn)入廚房了，90后作為追求時尚、個性、創(chuàng)新的代表，對廚房會有更多的要求和需求。集成灶企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)時要緊隨時代潮流，多做市場調(diào)查，探求消費(fèi)者真正的需求，方可立足市場。
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